コールセンター管理者

求人概要

コールセンター管理者

営業

コールセンター管理者

募集内容

会社名 株式会社エモテント
募集職種 営業
職種中分類 コールセンター・カスタマーサポート
職種小分類 コールセンター管理・運営
雇用形態 正社員
仕事内容 自社コールセンターにてご注文受電業務、センター組織のマネジメント、
受注データ集計や反響検証などの業務>をご担当いただきます!

具体的には
通販・飲食事業などの商品受注受付・各種問い合わせ・会員情報変更などの対応が中心です。
1件の受電は5~10分程、メールや電話でお話を行っていただきます。

■コミュニケーターさんのマネジメントや、外部コールセンター様の管理
■受注数に関する各種データの集計や、様々な企画・キャンペーンの効果検証

\オペレーターから管理者へ!キャリアアップの道へ/
入社後、まずはオペレーターから開始。お客様からの商品ご注文受付を行っていただき、
将来的に業務の幅を拡大し組織運営に携わっていただきます。
オペレーター・マネジメント業務のみに限らず幅広い業務にチャレンジ出来る環境なので、
まずは「何でも挑戦する!」という気持ちで取り組んでいただける方を募集。

詳細は面接時にお伝えします。
対象となる方 大学院(博士),大学院(修士),大学,高等専門学校,短期大学,専門学校,高等学校
必須要件 ■社会人経験3年以上
■お客様対応のご経験がある方(503・接客・販売)※業界不問です!
歓迎要件 ■リーダー・店長・マネージャーなどで、チーム運営のご経験がある方
■経営的な視点を持って、チームの運営・管理を行って頂ける方
仕事内容特徴 平均残業月30時間以内,転勤無し,業種未経験歓迎,完全週休二日制,年間休日120日以上
採用予定人数 1名~2名
給与 4,200,000円 ~ 4,800,000円

■昇給:随時
■賞与:年2回(1月・7月)
■残業手当:固定残業時間を超過した場合は、別途支給

勤務時間 1週間単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
8:00~21:45 内でのシフト制(休憩75分)

《シフト例》
早番 8:00~17:15
遅番 12:30~21:45
待遇及び福利厚生 ■各種社会保険完備
■社内大型リフレッシュルーム完備
■社内図書室
■社員割引購入制度
■健康診断
■慶事金制度
休日・休暇 ■週休2日シフト制
■年次有給休暇:入社半年経過後10日~最高20日
■夏期休暇:5日
(休暇は、シフトによって取得時期が異なります。)
※年間休日120日
勤務地 福岡県
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