募集内容
| 会社名 | 株式会社アールナイン |
|---|---|
| 募集職種 | 営業 |
| 職種中分類 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 職種小分類 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | カスタマーサクセスは、顧客の課題解決を行う中で信頼を獲得し、 追加・継続受注を目指す仕事です。 今回は新規503担当が受注したプロジェクトについて、 顧客との打ち合わせを通して設計・運用を行っていただきます。 採用プロジェクトを成功に導くことで信頼を獲得し、 案件の継続・追加受注につなげることがミッションです。 採用・育成・定着に関して幅広い商材を有しているため、 顧客の人材に関わる課題を遍く解決に導くことが可能です。 【具体的には】 ■顧客との打ち合わせ 受注後のプロジェクトの詳細の打ち合わせを担当。改めて顧客の期待を確認 し、 具体的な運用方法（日程、使用ツール、フロー、ルールなど）を打ち合わせ。 ※受注前案件について、フィールドセールスのアポ同席することもあり。 ■プロジェクト設計・パートナーアサイン 顧客との打ち合わせ内容を基に運用方法を決定し、レクチャー用の資料作成。 適任のパートナーを選出・依頼し、レクチャー・打ち合わせを行う。（web） ■プロジェクト運用 プロジェクトを運用する中で、定期的にパートナーと進捗確認ミーティングを おこない、 運用方法等の改善を行う。トラブル対応をすることもあり。 ■情報収集・追加提案 定期的に顧客に進捗報告を行いながら、追加施策等の提案を行う。 また、顧 客から当該プロジェクト以外の情報も遍く収集し、別案件の獲得も目指す。 【スケジュールイメージ】 9：00 メールチェック 10：00 プロジェクト／パートナーミーティング 11：00 A社振り返り資料作成 12：00 休憩 13：00 B社パートナーレクチャー資料作成 14：00 見積書・提案書作成 15：00 振り返りアポ取り など 16：00 プロジェクト進捗確認 17：00 先輩社員との振り返り 【ポイント】 ■受注後の案件の運用を行い、顧客の採用成功に向けて伴走することが可能です。 ■複数の案件運用を担当いただくため、マルチタスク能力、スケジュール管理能力、 顧客折衝能力など幅広くスキルが身につけられます。 ■多くの企業の採用や人材課題の解決に携われるため、 人材や採用に関する知見が幅広く身につけられます。 ■マネジャー、メンバーとも20代が中心の若い組織で、年次問わず裁量が大きい組織です。 詳細は面接時にお伝えします。 |
| 対象となる方 | 大学院（博士）,大学院（修士）,大学 |
| 必須要件 | ■社会人経験3年以上 ■基本的なビジネスメールスキル、PCスキル(Word、Excel、Power Point)をお持ちの方 |
| 歓迎要件 | ■顧客折衝経験をお持ちの方 ■503経験をお持ちの方 ■何らかの進捗管理、人員管理のご経験をお持ちの方 |
| 仕事内容特徴 | 3年以上連続成長企業,平均残業月30時間以内,中途入社5割以上,女性社員5割以上,20代の管理職登用実績あり,女性管理職登用実績あり,第二新卒歓迎,U・Iターン歓迎,転勤無し,職種未経験歓迎,業種未経験歓迎,完全週休二日制,年間休日120日以上,交通費全額支給,資格取得支援制度,フレックス勤務,土日祝休み,服装自由,急募,複数名採用,オンライン面接可 |
| 採用予定人数 | 2 |
| 給与 |
3,000,000円 ～ 4,000,000円
■業績賞与あり（会社の業績に応じて支給） |
| 勤務時間 | フレックス制 ■コアタイム 11：00～15：00 ◎フレックスタイム制詳細 標準的な勤務時間帯：9:30～18:30 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 |
| 待遇及び福利厚生 | ■在宅勤務（全従業員利用可） ■リモートワーク可（全従業員利用可） ■副業OK（全従業員利用可） ■時短制度（一部従業員利用可） ■自転車通勤可（全従業員利用可） ■服装自由（全従業員利用可） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■時短制度について 除外対象者：日雇い／入社1年未満の従業員／労働時間が6時間以下の従業員／1週間の労働日数が2日以下の従業員 ■社員旅行（年1回） ■国際キャリア・コンサルティング協会主催の研修受講（無料） ■MVP制度（月1回） ■資格取得支援制度（対象資格の受験料補助） ■ResortWorx導入（対象施設の宿泊費割引） ■PC・イヤホン貸与 ■書籍購入制度 ■フリードリンク ●柔軟な働き方：在宅勤務は自分で出社頻度が選べます。 また、コアタイム以外の始業・終業時刻を個人の裁量に委ねる月間フレックスタイム制（11:00～15:00）を導入。 有休休暇取得率も高く、ライフスタイルや業務にあわせて働けます。 |
| 休日･休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ※年間休日124日 |
| 勤務地 | 東京都 地図を表示 |
企業情報
| 法人名 | 株式会社アールナイン |
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応募情報
| 選考の流れ | 書類選考,面接,適性検査 |
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