募集内容
| 会社名 | 株式会社綜合キャリアオプション |
|---|---|
| 募集職種 | 営業 |
| 職種中分類 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 職種小分類 | コールセンター管理・運営 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 クライアント企業から受託した、アウトソーシングプロジェクト(コール・事務・ロジスティクス・製造など)の管理・運営全般をお任せします。 ※ご経験やスキル、適性や受注状況により配属先を決定いたします。 【業務内容】 ◆メンバー育成（教育・面談） ◆シフト作成・勤怠管理 ◆書類作成（クライアントへの報告書等） ◆納期・スケジュール等の品質(KPI)管理 ◆データ集計・分析等の数値管理 ◆業務フロー・スクリプトの作成・改善 ◆503情報取得 ◆顧客折衝 【業務の特長】 ・メーカー、通信、金融、通販など、幅広い業界の案件があります ・挑戦したい！という気持ちを全力でバックアップします！ ・チームで動くため仲間が多く、誰かが困っていたら助け合う環境です ・裁量を大きくもって仕事ができます まずはプロジェクトに参加し、弊社の案件担当503やクライアントとコミュニケーションを取りながら業務を覚えます。 定期的に面談の時間を設けているので、不安な事があればすぐご相談ください！ スキル面で不足している箇所があれば、追加研修も設定可能です。 また、月1回MTGが開催され、同じポジションの仲間と知識の共有や意見交換が可能です。 【キャリアパス】 リーダーやSVからのスタートでも、ゆくゆくは複数のコールセンターを管理するマネージャーにもチャレンジ可能！ 詳細は面接時にお伝えします。 |
| 対象となる方 | 大学院（博士）,大学院（修士）,大学,高等専門学校,短期大学,専門学校 |
| 必須要件 | 【応募資格】 ・高卒以上／22歳～43歳 ・精神、身体共に大きな(手術/入院/長期通院)既往歴や持病のない方 ※精神疾患や発達障害系は既往歴含め一律NG ※現在も後遺症がある方や定期的な通院/服薬が必要な方はNG ※各種障害手帳や療育手帳を所持していない方 【必須要件】 ・何かしらのマネジメント経験(直近1年以内／目安1年以上) ・599としての職歴が1社/1年以上の方(合算不可／業界・職種不問)※599派遣は応相談 ・基本的なビジネスマナーがある方（言葉遣い・ビジネスメール、電話対応、みだしなみ・清潔感 |
| 歓迎要件 | ◆コールセンターSV経験 ◆人材業界での法人503経験 ◆BPOプロジェクトでのマネージャー、責任者経験 ◆BPOセンターの立ち上げ経験(0→1) ◆コールセンターシステムやインフラなどの選定/保守管理経験 |
| 採用要件補足 | ■経験社数：4社まで ■向いている人 チームメンバーやクライアントとのやりとりが多く発生するため、積極的な挨拶などの声かけや、素直に謝罪が出来るなどの人あたりが良い方が向いています。 また、状況を把握して臨機応変に指揮命令が出来る、頭の回転が速い方が活躍されています。 ■向いていない方 メンバーが働きやすい環境を作るポジションです。 他人への配慮に欠ける、損得勘定でしか動けない人には不向きです。 また、クライアント・スタッフ・会社など、各所の間でバランスよく対応する必要があるため、視野の狭い方も向いていません。 ■求める人物像※重要 ・明るくハキハキ元気に振舞える方 ・コミュニケーション力のある方 ・雑務などの業務も嫌がらず積極的に行える方 ・当たり前のことを当たり前のこととして実行できる方 ・待ちの姿勢ではなく、自ら手を挙げる事ができる方 ・何事にも前向きに取り組める方 ・驕らず謙虚にチームメンバー(部下や後輩)と協調して仕事ができる方 |
| 仕事内容特徴 | 3年以上連続成長企業,中途入社5割以上,U・Iターン歓迎,業種未経験歓迎,年間休日120日以上,社宅・家賃補助制度,複数名採用,1回面接 |
| 採用予定人数 | 10名以上 |
| 募集背景 | 1990年の設立以来黒字経営を続ける『株式会社綜合キャリアオプション』 人材派遣・BPO事業などを中心に展開し、全国167拠点、従業員2000名以上、グループ売上1179億円へと成長を遂げています。 売上増、ならびに今後の更なる事業拡大に向け、クライアント企業から請け負ったプロジェクトの業務管理やメンバー育成などをお任せする新メンバーを募集！ 安定性と成長性を兼ね備えた当社で、キャリアアップを実現してください。 |
| 給与 |
3,120,000円 ～ 6,500,000円
・交通費支給（上限3万円） |
| 勤務時間 | ■9:00－18:00（所定労働時間8時間 休憩60分） ※配属先によって勤務時間の変動あり |
| 待遇及び福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・バースデー祝い制度 ※規定あり |
| 休日･休暇 | ◎年間休日120日以上 ※2023年度は125日 ・週休2日制（シフト or 土日祝）※選択不可 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ※配属先プロジェクトにより異なる ※年間休日数は全社員一律です。 配属先クライアントの休日数が弊社休日数に満たない場合は、振休取得、若しくは休日手当を支給します。 |
| 勤務地 | 地図を表示 |
企業情報
| 法人名 | 株式会社綜合キャリアオプション |
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応募情報
| 選考の流れ | 書類選考,面接 |
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