募集内容
| 会社名 | 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ |
|---|---|
| 募集職種 | 営業 |
| 職種中分類 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 職種小分類 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 仕事内容 | 当社が運営するコールセンターのSV職をお任せします。 現場のサポートだけでなく、新人研修の講師やOJTトレーナーとしても力を発揮してください！ 《具体的には…》 当社が運営する「JR西日本お客様センター」にて お客様対応を行うオペレーターのサポート業務をお任せします。 様々なお問い合わせに対応するオペレーターの日々の業務をサポートしながら 新人向けの研修講師やOJT担当なども行っていただき コールセンター全体のレベルアップに貢献してください。 《入社後の流れ》 入社後は現場の業務を理解していただくために まずはオペレーターとして受電業務をお任せします。 その後はアシスタントSVを経て、SV職として活躍していただきます。 もちろんその後もキャリアアップの道が開けています。 駅などの関係各所と連携を図りながら コールセンターの円滑な運営に向けて、力を発揮してください！ 詳細は面接時にお伝えします。 |
| 対象となる方 | 大学院（博士）,大学院（修士）,大学,高等専門学校,短期大学,専門学校,高等学校 |
| 必須要件 | ■社会人経験が1年以上ある方 ■夜勤での勤務もあるので、その際に対応可能な方 |
| 歓迎要件 | ・接客・販売など、顧客折衝の経験がある方 ・コールセンターの経験がある方 ・何らかのマネジメント経験がある方（店長・リーダーなど） ・PCスキルをお持ちの方 |
| 採用要件補足 | ※599登用前提の募集です。 ※599登用後は月給制となります（月給：260,000円～） |
| 仕事内容特徴 | 平均残業月30時間以内,中途入社5割以上,U・Iターン歓迎,転勤無し,職種未経験歓迎,業種未経験歓迎,年間休日120日以上,育児支援制度あり,急募,複数名採用 |
| 採用予定人数 | 2名を予定 |
| 給与 |
3,230,000円 ～ 3,450,000円
■昇給あり（年1回：4月） |
| 勤務時間 | ■シフトによる1ヶ月の変形労働時間制 （週平均40時間程度） ・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ・12:00～21:00 ・12:30～21:30 ・13:00～22:00 ・13:30～22:30 （休憩：60分） ・9:00～翌9:15（日中休憩：2時間15分+夜勤休憩：6時間） ・10:00～翌10:00（日中休憩：3時間＋夜勤休憩：5時間） ・21:00～翌10:00（夜勤休憩：5時間） ※前月提出の希望を基にシフト作成 ※泊まり勤務が月に4～5回程度 |
| 待遇及び福利厚生 | ■企業型確定拠出年金(入社1年経過後から ※加入条件あり） ■JR西日本グループ共済会制度 ■JR西日本持株会制度(入社1年経過後から) ■財形貯蓄制度(入社1年経過後から) ■福利厚生サービス（ジェイアールウエスト倶楽部） ■団体定期保険 ■休憩室あり（ソファー、テーブル、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自動販売機完備） ■誕生日休暇(入社1年経過後から) ■人間ドック補助(入社1年経過後から) ■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円※2023年度実績） |
| 休日･休暇 | ■月9日以上のシフト制（土日祝、年末年始を含む） ■内7日間は希望休提出制度あり ■有給休暇：入社半年経過後10日～ ■産休・育休制度あり（取得実績あり） ※年間休日120日 |
| 勤務地 | 兵庫県 地図を表示 |
企業情報
| 法人名 | 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ |
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応募情報
| 選考の流れ | 書類選考,面接,適性検査 |
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